Aide et service client

Préambule

Ces conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site Internet, sous réserve des conditions particulières dans la présentation des produits.

Les produits mis en vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d’erreurs ou d’omissions dans cette présentation, la responsabilité de Innovations 3D&Laser ne pourrait être engagée.

Prix

Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA. Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

La commande ne sera considérée comme effective qu’après paiement complet. Innovations 3D&Laser confirmera la commande par email.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Il peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le site.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais indiqués sont à titre indicatif et peuvent varier selon des circonstances indépendantes de notre volonté.

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour retourner le produit. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d’origine et en parfait état seront remboursés.

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de non-conformité ou de défectuosité, Innovations 3D&Laser s’engage à échanger le produit ou à rembourser l’acheteur.

Les informations personnelles collectées sont nécessaires pour le traitement de la commande et la livraison des produits. Elles sont strictement confidentielles.

Litiges

Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis au droit français, et relèvera des tribunaux compétents du lieu de domicile du défendeur ou du lieu de livraison du produit.